“雙高計劃”建設以來,濰坊職業學院圍繞“簡政放權、放管結合”“服務事項流程再造”“服務事項網上辦理”三項攻堅任務,加大信息技術的深化應用,以流程再造為關鍵,以師生便捷為標準,簡化辦事流程,整合信息資源,加大創新力度,著力推進服務事項從“最多跑一次”向“一次不跑事就辦好”升級,加快邁入網上辦、不見面、零跑腿的“3.0時代”。通過“一次辦好”規范的106項服務事項中的20項服務事項實現流程再造,治理水平大幅提升,服務質效成果顯著。
簡政放權 放管結合,全面深化改革
群智群力凝練方案,職能部門與二級學院共同優化改革路徑,削減審批環節,壓減審批流程,制定出放得下、接得住、用的好的保障措施,更好地服務全校師生。賦權賦能提高效率,職能部門賦權二級學院審批服務事項,徹底解決同級部門傳遞效率慢、基層部門工作效率低、學院領導費時做協調的問題,讓二級學院將更多時間放在人才培養、提高教科研水平上。目前,面向全院師生的多項服務事項已實現審批權限下放,實現成效最大化。
流程再造 信息共享,提高運行質量
以“接觸點最少,接觸多例外”為原則,頂層設計和基層探索緊密互動,整合優化部門內部服務事項辦理流程,實現部門和師生“只接觸一次”。轉變服務理念,重新審視現有體制和組織模式,聚焦點、攻難點,精準施策,在保證審批事項合理規范的前提下,對內部服務事項流程進行扁平化再造,將相同相近、關聯事項取消或合并,重新設計跨部門事項,建立信息共享機制,使之高效、便捷、合理,最大限度削減層級、壓減環節、精簡手續、壓縮時限,切實提高運行質量。學院共有20項工作事項實現“工作流程再造”,服務審批流程平均壓縮40%。
資源整合 網上辦理,提升辦事效率
有效集成、整合優化各種資源,強化流程保障,優化管理過程,提升辦事效率,真正做到“時間最短、環節最少、價值最大、師生滿意度最高”。推行“濰坊職業學院移動校園平臺”,通過構建“用戶統一、認證統一、門戶統一”實現數字平臺實現信息共享。原有未實現網上辦理事項,通過制定流程,形成具體化、標準化、可操作的事項,實行網上辦理,真正實現“網上辦、不見面、能辦事”,師生滿意度較高。目前,我院共有76項服務事項實現網上辦理,事項平均壓縮0.5個工作日。
協調對接 有效溝通,推動標準化建設
圍繞服務“雙高/職教高地”建設和文明校園創建,以推動標準化建設為目標,立足服務效率再提升,服務質量再升級,打破部門和科室間的空間限制,聚焦職能交叉,優化職能分配,加強協調對接,強化有效溝通。我院以辦公室為牽頭部門,引領各職能部門和二級學院加強溝通交流,深化調研分析,征求意見建議,進一步梳理了各項工作流程,修訂完善了各項規范性標準化制度,全面提升了治理體系和治理能力的現代化水平。
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